Hospitality CRM / PMS

Yadora

一度きりのゲストを、何度も泊まる顧客に。

客室のQRコードから、同意を得たゲストの連絡先が自然にたまる。育ったリストにはAIがキャンペーンやクーポンを届け、次の予約は手数料のかからない自社サイトへ。集客から予約・名簿・清掃まで、宿の運営を一つにつなぎます。

Yadora公式サイト開発について相談

対象: 民泊・ゲストハウス旅館・小規模ホテル複数物件オペレーター
開発領域: 宿泊CRM・PMSAI集客・自社予約ゲスト／スタッフ体験API・MCP連携
プロダクト支援: 企画・UX設計・開発クラウド運用・継続改善

The Challenge

予約のたびに、利益と顧客が外へ流れていく。

OTAは集客の入口として優秀です。一方で、予約が増えるほど販売手数料が積み上がり、滞在後にゲストとつながる手段も宿の手元に残りにくい。日々の運営に追われる小さな宿ほど、リピート施策へ時間を割けない構造がありました。

OTA手数料が利益を削る

販売手数料は一般に宿泊料金の10〜20%。予約が増えるほど固定費のように利益を圧迫します。

ゲストとの接点が宿に残らない

滞在後に『また来ませんか』を直接届ける手段がなく、次回も手数料を払って出会い直します。

リピート施策まで手が回らない

予約対応や清掃の段取りが優先され、キャンペーン作成や配信管理を継続できません。

How It Works

貼る・たまる・もどる。

特別な機材や工事は不要。QRコードを客室に置くところから、宿の顧客リストと直接予約の循環が始まります。

QRコードを客室に貼る

物件とWi-Fi情報を登録すると接続用QRを自動生成。印刷して置くだけで、数分で準備が完了します。

顧客リストが自然にたまる

ゲストが同意してWi-Fiへ接続すると、連絡先・宿泊者名簿・予約履歴がゲスト単位で整理されます。

AIが宿へ呼び戻す

AIがセグメントと配信文面を下書き。承認するだけで、次の直接予約につながる施策を動かせます。

Core Platform

集める・呼び戻す・直接売る。

ゲストとの関係を宿の資産として育て、集客と日々の運営を同じデータの上で回す中核機能です。

顧客リストの自動収集

Wi-Fi接続、名簿、予約履歴から同意済みのゲスト情報を台帳化。物件を横断して滞在履歴を整理します。

AI集客の自動運転

セグメント、キャンペーン、クーポンをAIが下書き。開封率を追跡し、休眠ゲストの掘り起こしを支援します。

自社予約サイトと直接予約

テンプレートから予約サイトを公開。空室・料金・Stripe決済と連動し、予約ごとの成約手数料はかかりません。

予約・空室・料金の一元管理

物件からベッドまで4階層で在庫を管理。OTAカレンダーとはiCalで同期し、ダブルブッキングを防ぎます。

暗号化とテナント分離

Wi-Fi情報や名簿の個人情報を暗号化して保管。データをホスト単位で分離し、安全な運営を支えます。

ChatGPT・Claude連携

MCPを通じて、普段使うAIから空室確認、予約承認、キャンペーン作成などの運営業務へつなげます。

Operations

集客だけでなく、宿の裏側まで一つに。

直接予約が増えても現場が複雑にならないよう、チェックインから清掃までの運営機能を標準化しました。

スマホチェックインと法定名簿

ゲストのスマホで名簿入力を完結。旅館業法に沿った記録を整え、機微情報を暗号化して保管します。

館内案内と追加注文

館内情報、追加サービス、時間貸しの受付をゲストのスマホに集約します。

多言語AIチャット

宿の情報を学習したAIがゲストの質問に多言語で回答し、深夜の問い合わせ負担を減らします。

スタッフ・清掃・給与管理

権限別に清掃タスクを共有し、チェックリスト、写真報告、清掃報酬の集計まで一つにまとめます。

Product Value

手数料に消えていた価値を、宿の利益と顧客資産へ。

予約ごとの成約手数料を取らない月額制。直接予約の比率が上がるほど利益が残り、顧客リストも育ちます。

¥0: 予約ごとの成約手数料
数分: セットアップ時間
6言語: ゲスト画面の対応言語
24/7: AIチャットと自動配信

Visit Yadora

次のチェックインから、顧客リストが育ちはじめる。

Yadoraの機能、料金、導入方法は公式サイトでご確認いただけます。プロダクト開発や同様の業務システムについてはKONDAXへご相談ください。